FAQ – Perguntas Frequentes Busque na nossa biblioteca de perguntas frequentes (FAQ) ou entre em contato com o nosso time de suporte para ter sua questão resolvida. O que fazer se meu leitor e PC não estiverem conectando? Certifique-se de que seu leitor e PC tenham as mesmas versões de software. Se não, entre em contato com Suporte Técnico. Se as versões do software forem as mesmas, faça o seguinte: Desligue o leitor e o PC Ligue o PC e espere a inicialização Ligue o leitor e espere até que esteja pronto – a luz amarela na frente do leitor irá mudar de amarelo piscante para amarelo contínuo Abra DNAble Desktop sw e conecte Se ainda estiver tendo problemas de conectividade, contate o Suporte Técnico.